Rimborsi

Poiché gli abbonamenti sono fatturati da Apple o Google, i rimborsi passano anche attraverso di loro.

iOS

Usa il sito di rimborso di Apple: reportaproblem.apple.com. Accedi con lo stesso ID Apple, trova l'addebito di Hexx e seleziona Richiedi un rimborso. Apple decide caso per caso, di solito entro 48 ore.

Android

Apri il Play Store, vai su Account → Cronologia ordini, trova l'acquisto di Hexx e tocca Richiedi un rimborso. Se l'opzione non è disponibile, contatta direttamente il supporto di Google Play.

Non possiamo emettere rimborsi direttamente

Non possiamo elaborare rimborsi dall'interno dell'app — solo il negozio può restituire i soldi al tuo metodo di pagamento originale. Possiamo aiutarti con qualsiasi cosa diversa dal rimborso stesso: scrivi a support@hexx.co se hai bisogno di aiuto.