Återbetalningar

Eftersom prenumerationer faktureras av Apple eller Google, går återbetalningar också genom dem.

iOS

Använd Apples återbetalningssida: reportaproblem.apple.com. Logga in med samma Apple-ID, hitta Hexx-avgiften och välj Begär en återbetalning. Apple beslutar från fall till fall, vanligtvis inom 48 timmar.

Android

Öppna Play Store, gå till Konto → Beställningshistorik, hitta Hexx-köpet och tryck på Begär en återbetalning. Om alternativet inte finns där, kontakta Google Play-supporten direkt.

Vi kan inte utfärda återbetalningar direkt

Vi kan inte behandla återbetalningar från appen — endast butiken kan återbetala pengarna till din ursprungliga betalningsmetod. Vi kan hjälpa till med allt annat än själva återbetalningen: skriv till support@hexx.co om du har problem.