退款

因为订阅是由Apple或Google计费的，所以退款也通过他们进行。

iOS

使用Apple的退款网站: reportaproblem.apple.com。使用相同的Apple ID登录，找到Hexx的收费项目，然后选择请求退款。Apple会根据具体情况决定，通常在48小时内。

Android

打开Play Store，前往账户 → 订单历史，找到Hexx的购买，点击请求退款。如果没有这个选项，请直接联系Google Play支持。

我们无法直接处理退款

我们无法在应用内处理退款——只有商店可以将钱退回到您的原支付方式。我们可以帮助您处理其他问题：如果您遇到困难，请写信至support@hexx.co。